Viber korisnička podrška: kako kontaktirati Viber
Imate problema s aktivacijom ili korištenjem Viber aplikacije, a ne znate kako to riještiti? Najbolje je kontaktirati Viber korisničku podršku, a evo kako to jednostavno napraviti.
Velik broj korisnika Viber aplikacije često se žali na kašnjenje poruka ili nemogućnost aktivacije računa prilikom promjene mobilnog uređaja.
S obzirom da je Viber dostupan na velikom broju različitih operativnih sustava i uređaja to sa sobom nosi i razne probleme koje često ne možemo sami riješiti. U tom slučaju je najbolje kontaktirati korisničku podršku i objasniti problem koji imamo te se osloniti na njihovu pomoć.
Da bi poslali upit s problemom kliknite na ovaj link i ispunite priloženi formular.
U prvom polju‘Inquiry category (required)’ odaberite vrstu problema koji imate. Za nemogućnost aktivacije broja ili kašnjenja poruka odaberite ‘Tehnical issue’.
Sada unesite svoje ime, prezime, e-mail adresu (obavezno navedite adresu koju koristite jer će na nju stići odgovor) te broj mobilnog telefona na kojem ne radi aplikacija kao naziv operatera čije usluge koristite.
U sljedećem polju odaberite zemlju u kojoj je broj registriran, a pod ‘Subject’ pronađite naziv problema koji imate.
U polje za poruke ukratko opišite problem koji se javlja. S obzirom da korisnička podrška nije lokalizirana tekst možete prevesti na engleski putem Google Translate programa te ga kopirati u navedeno polje.
Pod ‘Viber Version’ odaberite inačicu aplikacije koja je instalirana na uređaju, te označite platformu, operativni sustav, brend i model uređaja kod kojeg imate problem s korištenjem.
Na kraju možete dodati i screenshot problema ukoliko ne znate kako bi opisali grešku koja se javlja.
Pritisnite na Send Email kako bi poslali zahtjev za rješavanjem problema korisničkoj službi. Odgovor na problem stiže u roku od 24 do 48 sati na e-mail koji ste naveli na početku kontakt forme.
